Rückerstattungsrichtlinien – Underground Tattoo
Bei Underground Tattoo steht die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden an erster Stelle. Da es sich bei unseren Leistungen in der Regel um individuell abgestimmte Dienstleistungen handelt, gelten für Rückerstattungen und Terminänderungen die folgenden Bedingungen:
1. Anzahlung & Terminvereinbarung
Für die Vereinbarung eines Termins ist eine Anzahlung erforderlich. Diese Anzahlung sichert deinen Platz im Kalender und wird vollständig auf den Gesamtpreis der Tattoo-Session angerechnet.
Hinweis: Anzahlungen sind nicht erstattbar, da bei jeder Terminvergabe Arbeitszeit und Vorbereitungen anfallen.
2. Terminabsagen & Verschiebungen
Solltest du einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir dich, uns mindestens 48 Stunden vorher zu informieren. In diesem Fall kann der Termin einmalig verschoben werden, ohne dass die Anzahlung verfällt.
Bei Absagen unter 48 Stunden oder bei Nichterscheinen verfällt die Anzahlung vollständig.
3. Rückerstattung bei Künstlerabsage
Sollte ein Termin von unserer Seite aus (z. B. wegen Krankheit oder unvorhergesehener Umstände) abgesagt werden, wird ein Ersatztermin angeboten. Ist kein Ersatz möglich oder gewünscht, erstatten wir die geleistete Anzahlung auf Wunsch vollständig zurück.
4. Keine Rückerstattung nach Beginn der Arbeit
Sobald die Tattoo-Arbeit begonnen hat, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da es sich um eine künstlerische Dienstleistung handelt, die individuell für dich erbracht wird.
5. Gutscheine
Geschenkgutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen und nicht gegen Bargeld einlösbar. Sie behalten ihre Gültigkeit für 3 Jahre ab Ausstellungsdatum.